voila je viens d'appeler mondial relay pour qu'ils me confirme que les colis ne sont pas partis au cas ou il y aurait eu un decallage mais ils m'ont dit les colis n'ont meme pas été deposés par quelles chez eux ,alors qu'hier deux personnes de quelles me disait que les colis était bien partis .c vraiment se foutre des gens j'y crois pas.:-x
QUELLE foutage de gueule !!!
- Auteur de la discussion metaltribu
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j'ai déjà eu ça avec Quelle, encore une des raisons pour laquelle je ne commande plus, colis jamais déposé au relais, ils m'ont fait ça 3 fois de suite avec la même commande qu'ils me repassaient, dès le second coup, j'avais demandé à être livrée chez moi mais ils continuaient à la diriger vers le relais (et ça ne fonctionnait toujours pas)
J'ai fini par recevoir ma commande à domicile 2 mois après avec le cadeau mais ils me ressortaient à chaque problème avec eux que j'étais une cliente profiteuse car j'avais fait 3 commandes avec le même code pour avoir 3 cadeaux (du coup ils m'envoyaient toujours des colis sans cadeau) alors que c'était qu'une seule et unique commande qu'ils avaient relancée car elle ne partait pas, j'avais beau expliquer, ils étaient impolis et là j'ai fini par fermer mon compte, depuis je ne commande plus du tout chez eux !
ah oui, ça avait duré 2 mois, parce qu'ils me disaient à chaque coup qu'il fallait attendre 3 semaines
j'aurai du faire pareille que toi tartefleur et resister au petits prix tentateurs de chez quelles cette fois, mais c'etait plus fort que moi.malheureusement j'ai fait 5 commandes dont une pour ma mere et une pour mon frere, en esperant que ca s'arange. j'ai eu quelle au telephone ce matin et ils m'ont dit que pour les envoi a domicile ils faut comper 10 jours a partir du jour de l'expedition .au meme temps toutes les infos erronees des conseillers de quelle, ils faut fait la part des choses je pense. bonne chance a nous toutes
Je viens de recevoir un colis quelle, ,j 'ai fais 4 commandes, 2 le 1er jour des soldes et j'ai recu la 2eme plus qu'à attendre le reste pour ma part contente de ce 1er colis vivement les 3 autres....
Vous recevrez ou on vous remboursera, mais le problème est qu'il va falloir attendre, s'énerver, c'est très pénible:cry:
Faut pas croire ce qu'ils disent, c'est n'importe quoi : par contre, n'hésitez pas à demander à parler à un(e) responsable au téléphone, exigez-le et ne lâchez pas jusqu'à qu'on vous le(la) passe, ça peut permettre de débloquer certaines situations.
:shock: à-bu-sé !!!! Moi j'ai commandé une fois ça s'est mal passé ils ont jamais expédié et bien sûre disait que c'était bizarre car ils l'avait expédié j'ai donc exigé le remboursement mais ça va ils ont fait vite pour sa et la deuxième fois ça s'est bien passé mais tous de même pareil que toi tartefleur je me suis dit je les évite y'a tellement de retours négatifs des clients c'est pas normale du tous donc vaut mieux s'abstenir avant de se faire des cheveux gris à cause d'une commande !
Voilà parce Quelle c'est tout ensemble : problèmes d'informatique, problèmes de distribution, cadeaux pas dans les colis, débits parfois bizarres, mails bateaux automatiques, et par dessus le marché le SAV le plus antipathique du web !
Rhaaaa la la oui leurs mails automatiques la qui est censé te rassurer mais qui te fout les boules !