YR: offre courier frais de ports offerts et un produit à 10 € (fini)

[Celine_]

C'est à eux de ne pas valider les commandes dans ce cas là

 

[tartefleur]

Non 2 commandes

C'est encore n'importe quoi :cry::-x

Ils en laissent passer 5, 10 sans rien dire et des tas d'autres puis d'un coup ils tombent sur quelqu'un mais c'est toujours comme ça :-?

 

[lilidici]

Pitié une réponse je suis stressée

 

[lilidici]

Mais ils vont faire quoi ?

 

[noelan]

Nous ne proposons pas cette offre vous imaginez des coffrets a 10 euros ( so élixir) alors qu ils en valent 100 ! C est pas normal comment vous avez fait. Je leur ai conseille de chercher la réponse chez eux puisque c est leur système. Puisque si une offre fonctionne c est qu'ils l ont valide...et la elle m a dit a plusieurs reprises qu ils allaient mène une enquête mais pour moi si il y a bug c chez eux...

tu as raison! c'est EUX qui valident les commandes!

c'est comme si tu achetais un article a carrefour 10e et qu'après il te rappelle chez toi pour te dire finalement ca vaut 60e !!

ils sont fou!

je pense que la validation de leur part vaut l'acceptation de la commande! point barre!

 

[tartefleur]

Qu est ce qui s est passe pour brandalley ?

Ils ont laissé passer des tonnes de commandes, certaines par dizaine pour la même personne, et en ont annulées d'autres au hasard, souvent même des commandes uniques.
Puis ils ont crédité certaines de 10 euros de parrainage au lieu de 15, toujours au hasard alors que d'autres se retrouvaient avec 150 euros...

 

[misscarla]

coucou les filles!


je leur ai envoyé un mail, puisque ma commande n'était toujours pas envoyé et je n'avais plus accès à mon suivi donc je n'avais plus rien perdre lol

ils sont trop bizarre chez yves,voici la réponse:

Bonjour Madame XXXXXXX,

Votre remarque au sujet de votre commande enregistrée le 22 septembre 2011 a retenu toute notre attention.

Nous sommes sincèrement désolés du retard apporté à la préparation de votre colis.

Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour vous adresser votre colis dans les meilleurs délais.

Pour nous excuser de ce retard, je vous invite à me préciser par retour de ce mail, le nom et la référence de votre produit préféré, j'aurai alors le plaisir de vous l'adresser gracieusement.

Nos conseillères sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 19h au 0.805.02.30.40 (appel gratuit depuis un poste fixe). Également, vous pouvez nous adresser un email via notre site Yves Rocher, cosmétique végétale, parfums, maquillage, beauté naturelle rubrique « nous contacter ».

Cordialement,

Catherine

Service Clients​

coucou ma miss

noelan
wahouuuu super nouvelle en plus de ta commande tu va recevoir un produit de ton choixrockinbanana​

 

[titi19]

bonjour
j'ai bien reçu ma commande avec un coffret visage
merci encore

 

[noelan]

Mais ils vont faire quoi ?

mais ils ne peuvent rien te faire! tu as la facture avec le bon prix! au pire ils vont te griller ton compte, je pense que c'est de l'intimidation, c'est facile par le téléphone!

 

[noelan]

[/B]

coucou ma miss

noelan
wahouuuu super nouvelle en plus de ta commande tu va recevoir un produit de ton choixrockinbanana[/CENTER]

coucou!! ba apparemment oui!! ce serait cool!

tu vas bien??
je viens juste de te mettre un msg sur le poste d'aujourd'hui de lysa!

pour te demander comment va ton grand??

biiiz