HP Touchpad 99 euros
- Auteur de la discussion Lynxette
- Date de début
[FONT="]Cher Client,[/FONT]
[FONT="]Suite à des évènements encore inexpliqués, l’article HP Touchpad 32 Go s’est malencontreusement retrouvé en ligne sur notre site ce matin via une url non publique qui ne devait en principe pas être communiquée, les stocks concernés étant destinés à honorer de précédentes commandes en attente de stock.[/FONT]
[FONT="]Nous sommes donc malheureusement obligés d’annuler la commande que vous avez passée ce matin.[/FONT]
[FONT="]Nous vous présentons nos sincères excuses.[/FONT]
[FONT="]Très cordialement,[/FONT]
[FONT="]Votre Service Client Fnac.com[/FONT]
[FONT="]Suite à des évènements encore inexpliqués, l’article HP Touchpad 32 Go s’est malencontreusement retrouvé en ligne sur notre site ce matin via une url non publique qui ne devait en principe pas être communiquée, les stocks concernés étant destinés à honorer de précédentes commandes en attente de stock.[/FONT]
[FONT="]Nous sommes donc malheureusement obligés d’annuler la commande que vous avez passée ce matin.[/FONT]
[FONT="]Nous vous présentons nos sincères excuses.[/FONT]
[FONT="]Très cordialement,[/FONT]
[FONT="]Votre Service Client Fnac.com[/FONT]
oui moi aussi je parlais de ça mais c'est une erreur apparemment, ce stock était réservé aux personnes qui avaient commandé le 22 aout et encore rien eu, ça a été mis en ligne par erreur
ok :icon_wink:oui moi aussi je parlais de ça mais c'est une erreur apparemment, ce stock était réservé aux personnes qui avaient commandé le 22 aout et encore rien eu, ça a été mis en ligne par erreur
Mise à jour :
La Fnac vient de nous confirmer que, malgré ce qui avait pu être évoqué, il n'y aura pas de remise en vente de modèles d'HP Touchpad.
Le revendeur cherche à honorer le maximum de commandes passées la semaine dernière, mais leur nombre est supérieur au stock actuellement disponible. Les clients ayant commandé un modèle de 32 Go ont donc encore une chance de la voir honorée. Ceux ayant opté pour un modèle de 16 Go pourront se voir proposer un modèle de 32 Go comme évoqué précédemment.
Dans tous les cas, la Fnac nous indique contacter les acheteurs au cas par cas. Si vous voulez en savoir plus, le mieux à faire est donc de contacter le service client du revendeur.
---------------------
Mise à jour du 1er septembre 2011 à 15h45 :
Les services de la Fnac viennent de nous confirmer qu'il s'agissait effectivement d'un bug. Nous avons aussi eu la confirmation que des modèles de 32 Go avaient été proposés à 129 € aux clients qui avaient commandé des versions de 16 Go, qui sont en rupture.
---------------------
Mise à jour du 1er septembre 2011 à 15h15 :
La fnac vient d'annoncer via une série de messages sur Twitter que :
« Suite à des évènements encore inexpliqués, la Touchpad 32 Go s'est malencontreusement retrouvée en ligne sur notre site via une url non publique, les stocks concernés étant destinés à honorer les commandes en attente.
Ne pouvant servir les commandes passées ce matin, nous sommes malheureusement obligés de les annuler. Par ailleurs, nous reviendrons rapidement vers les clients ayant commandé le 22 août. Nous vous présentons nos sincères excuses, et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire »
Toutes les commandes de ce matin devraient donc être annulées. Nous attendons toujours des nouvelles de la Fnac concernant nos réponses aux questions concernant la gestion des commandes passées la semaine dernière.
La Fnac vient de nous confirmer que, malgré ce qui avait pu être évoqué, il n'y aura pas de remise en vente de modèles d'HP Touchpad.
Le revendeur cherche à honorer le maximum de commandes passées la semaine dernière, mais leur nombre est supérieur au stock actuellement disponible. Les clients ayant commandé un modèle de 32 Go ont donc encore une chance de la voir honorée. Ceux ayant opté pour un modèle de 16 Go pourront se voir proposer un modèle de 32 Go comme évoqué précédemment.
Dans tous les cas, la Fnac nous indique contacter les acheteurs au cas par cas. Si vous voulez en savoir plus, le mieux à faire est donc de contacter le service client du revendeur.
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Mise à jour du 1er septembre 2011 à 15h45 :
Les services de la Fnac viennent de nous confirmer qu'il s'agissait effectivement d'un bug. Nous avons aussi eu la confirmation que des modèles de 32 Go avaient été proposés à 129 € aux clients qui avaient commandé des versions de 16 Go, qui sont en rupture.
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Mise à jour du 1er septembre 2011 à 15h15 :
La fnac vient d'annoncer via une série de messages sur Twitter que :
« Suite à des évènements encore inexpliqués, la Touchpad 32 Go s'est malencontreusement retrouvée en ligne sur notre site via une url non publique, les stocks concernés étant destinés à honorer les commandes en attente.
Ne pouvant servir les commandes passées ce matin, nous sommes malheureusement obligés de les annuler. Par ailleurs, nous reviendrons rapidement vers les clients ayant commandé le 22 août. Nous vous présentons nos sincères excuses, et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire »
Toutes les commandes de ce matin devraient donc être annulées. Nous attendons toujours des nouvelles de la Fnac concernant nos réponses aux questions concernant la gestion des commandes passées la semaine dernière.