sous 5 jours pas aprés l'appel vers le 0800... mais une fois que le 0800... transmet notre réclamation à sa hiérarchie et dès que c'est accepté, le remboursement se fait sous 5 joursrockinbanananon j'ai apelé le numero vert 0800881468 il recredite la carte dans les 5 jours normalement