Donc ils doivent avoir un sacré stock de ce cadeau en particulier pour les mettre à chaque commande.
code promo Becquet un vanity Esprit Paisley et ses 2 éponges coordonnées en cadeau + frais de port offerts dès 10 euros d'achats.
- Auteur de la discussion Hippocampe
- Date de début
Bonjour, je ne sais pas trop ce qu'ils font chez becquet. Je viens de recevoir un mail qui me dit qu'on va m'attribuer un bon d'achat de 5 euros (alors que je n'ai même pas les points fidélité pour), je dois avoir dans les 41 points fidélité. Je ne comprends pas trop là. C'est bizarre car j'ai fait un mail en début de semaine pour leur préciser que j'avais renvoyé les 2 derniers colis et j'ai joint au mail les 2 formulaires de rétractation et comme par hasard on m'attribue un BA de 5 euros avec mes points fidélité alors que je n'ai pas le nombre de points requis pour avoir un BA. Déjà, je vais attendre qu'ils aient réceptionné mes 2 colis en retour, je vais voir combien de temps ils mettent à me rembourser et ensuite on avisera mais avec les problèmes que j'ai eu dernièrement avec eux, je pense que c'était mes 2 dernières commandes chez eux. Je me souviens l'été dernier, j'avais eu (c'était au mois d'août) plus de 2000 points fidélité sur mon compte, je m'étais dépêchée de les transformer en BA et j'avais utilisé tous mes bons d'achat pour faire des commandes avant qu'ils ne s'aperçoivent qu'il y avait un problème dans leur système. En tous les cas, j'avais pas mal économisé à l'époque.
Bonjour, je pense que pour les 5 euros de bon d'achat que Becquet va vous attribuer c'est sûrement pour compenser par rapport aux soucis que vous avez avec eux concernant vos commandes.
Comme on dit dans la vie, "ce qui est fait est fait", c'est tout de même dingue d'avoir été dans mon bon droit et d'avoir été obligée de faire un signalement sur "signal conso" pour pouvoir récupérer mes 6,99 euros, frais de port que je n'avais pas à payer de toute façon. Chez becquet, je pense qu'ils se noient dans un verre d'eau maintenant car ils ont passé du temps sur mon problème entre les mails et les trucs sur Messenger pour rien au final car ils ont été obligés de me rembourser de toute manière. Ils doivent bien se douter que je ne vais pas me servir du bon d'achat.
Je viens de voir sur mondial relay que mes 2 colis sont arrivés chez becquet aujourd'hui. J'ai eu un mail pour l'un de mes colis où on me confirme que le remboursement est en cours. Le 2ème ne devrait pas tarder.
Pour le moment, ce qui m'intéresse c'est qu'ils me remboursent mes 2 colis en retour. Après, on verra. Et puis si rien ne rentre dans l'ordre, tanpis pour eux j'ai envie de dire, ils perdront une très bonne cliente. Des sites de linge de maison, il y en a d'autres de toute façon. Début juin, j'ai fait une commande sur showroomprivé, au moment où le colis devait arriver, mail de chez eux pour me dire qu'ils avaient réceptionné le colis en retour, qu'il était endommagé et que donc je ne recevrais pas mon colis. Ils m'assuraient que je serais remboursée sous 5 jours ouvrés le 1er juillet (là, ils n'ont rien à attendre, le remboursement doit se faire dans la foulée), fin de la semaine suivante je ne voyais toujours aucun remboursement, je fais un mail pour demander où en est le remboursement et là on me précise que cela a pris du retard et que ce sera fait sous 5 à 10 jours ouvrés, finalement j'ai reçu le remboursement le 12 juillet mais en fait, si je ne m'étais pas manifestée, j'attendrais peut-être encore mon remboursement. Eux-mêmes se tirent une balle dans le pied, j'ai toujours l'impression que maintenant les sites internet n'en ont rien à faire des clients et qu'ils font des problèmes pour tout. Pourtant, quand on voit l'inflation galopante qu'on se prend sur notre pouvoir d'achat, je pense que la stratégie n'est pas la bonne, il faudrait justement qu'ils chouchoutent leurs clients plutôt que de leur faire des problèmes. Maintenant, chacun regarde à son porte-monnaie, si tu n'es pas content d'un site, tu vas voir ailleurs. Pour rebondir sur les problèmes que j'ai eu avec becquet, je cherchais il y a 15 jours une figurine manga pour mon fils, je regarde sur la FNAC, je la trouve mais à 80 euros et en plus pas possible de la commander, il fallait la réserver et se rendre dans un magasin FNAC sur paris (trop compliqué pour moi), donc je regarde sur internet si je ne peux pas la trouver ailleurs et à meilleur prix si possible, je tombe sur une plateforme des petits commerces de Versailles et là je la trouve à 59,99 e (frais de port de 3,50 e gratuits jusqu'au 19 juillet) soit 23,51 e moins cher que sur la FNAC, je passe commande le dimanche le 10 juillet et j'ai reçu la figurine super bien emballée et bien protégée par UPS le mercredi 13 juillet et je n'ai eu aucun problème avec ma commande. Donc, cela veut bien dire que c'est possible que lorsqu'on commande sur internet, il n'y ait aucun problème. J'ail l'impression que maintenant tous les sites internet cherchent des clients mais à reculons, ils nous inondent de promotions tous les jours mais quand il y a un problème, il n'y a plus personne, ils sont aux abonnés absents, aucun moyen de dialoguer pour trouver une solution.
Bonjour, c'est cool, vous avez déjà un colis de rembourser, ils devraient donc pas tarder à vous rembourser votre deuxième colis.