Encorre merci shams je crois que je vais leur ecrire une lettre de protestation, mais comme ce n'etais pas un code perso j'ai peur qui me dise mais c quoi ce code???
d'ou vient ce codeet la je ferais moins la maline
mais comme on dit qui tante rien na rien
Merci:icon_wink:
oui, tente toujours, envoie-leur un mail + 1 courrier avec photocopie du mail de confirmation de commande avec le prix + appelle les, bref, harcèle-les, l'essentiel est de te montrer convaincante! :-D
moi par exemple quand j'ai un souci de ce type je fais tout un blabla dans mon mail leur disant qu'ils ont intérêt de faire gaffe car je fais "partie d'une association de consommateurs" et que "je n'hésiterai pas à les contacter si besoin est"!
en général, ça marche à tous les coups, parole de connaisseuse!
tiens-nous au courant!
