perso c ce que j'ai fait il était hors de question que je paye pour un echange non mais!!!!
ton colis va rester au relais, ensuite il faut que tu appelle 3 suisses pour leur signifier que tu ne peut pas récupérer ton colis a cause des trentes euros sachant que tu as surement fait ta commande avant que l'offre ne passe par courrier (c mon cas) alors il vont faire le nécéssaire et te rappelleront pour te dire que tu peux aller le chercher.
j'espère que j'ai pu t'aider
