Super bon plan chaussea!

viens de poster sur facebook et leur ai envoyé un mail :-x

font chier ca chnagera rien je pense mais fallais que je me défoule lool
1ere et derniere commande chez eux - sauf si bug evidemment :evil: - !!!!
 
melilhan a dit:
:?
alors moi reçu ce mail :

[FONT=&quot]Chère cliente,[/FONT]

[FONT=&quot]Je vous informe que votre commande s’est annulée suite à un défaut de paiement.[/FONT]

[FONT=&quot]Je vous informe que selon notre procédure de prélèvement , le ticket de paiement que vous recevez n'est pas un ticket de débit immédiat, mais uniquement une autorisation de prélèvement pour nos services. [/FONT]
[FONT=&quot]Le prélèvement de votre compte bancaire, se fait, au moment de l'envoi de votre commande.[/FONT]

[FONT=&quot]Mais un dépassement du délai d’autorisation, a simplement empêché ce prélèvement. [/FONT]

[FONT=&quot]Il convient d’établir une nouvelle commande.[/FONT]

[FONT=&quot]Avec toutes nos excuses pour le désagrément.[/FONT]

[FONT=&quot]Cordialement,[/FONT]

[FONT=&quot]Chaussea Web[/FONT]






[FONT=&quot] .. commande annulée dans mon suivi :-x
[/FONT]

personne n'a eu ce cas ?? suis verte

edit: viens d'aller voir sur paypal le paiement est noté en attente .. donc c'est vraiment du n'importe quoi !!
Cliquez pour agrandir...

peut-etre qu'ils envoient ce mail quand tous les articles sont épuisés ?
 
lileeone a dit:
peut-etre qu'ils envoient ce mail quand tous les articles sont épuisés ?
Cliquez pour agrandir...

Non..... 2 des mes articles sont été épuisé ....

Commande n°xxxxx du 18/12/13Statut : Commande Annulée


5 articles sont dispo.... Mais bon ...je commande autre tailles
 
Dernière édition:
J'ai reçu aussi le mail d'annulation de commande et je les ai appelé en fait quand on paie par paypal l'autorisation de paiement ne dure qu'une semaine.
Comme chaussea ne fait le prelevement qu'au moment de l'envoi de la commande ce qu'il c'est passé c'est qu'au moment ou ils allaient envoyer ils n'ont pas pu prelever les sous. Ils suffit de les appeler ils te diront de cliquer sur le bouton "renouveler la commande" ensuite ils corrigeront le prix pour qu'il corresponde à la premiere commande. Ensuite il faudra refaire un paiement et ils traiteront l'envoi en priorité. En tout cas c'est ce qu'on ma dit.
 
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Les réactions: hawaiii
Commande n°xxxxxxxxxxx du 06/01/14
Statut : Commande En cours de traitement

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quand c'est en grisé, qu'on peut plus cliquer sur le lien c'est qu'ils ont plus l'article :?:

on va pas être livré :?:
ils attendent de recevoir le réassort :?:



qui est dans le même cas :?:
merci d'avance :):)
 
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