S.O.S ordinateur portable hp qui tourne en boucle

soldette

soldette

Habitué
17 Mars 2011
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bonjour,

quelqu'un si connaîtrait il ???

voilà ce qui se passe sur mon pc portable (que j'ai acheté y 'a pas 4 mois)... lors du démarrage j'ai bien la page d’accueil mais après je ne peux plus rien faire

c'est à dire quand je clique sur le logo google ça tourne en boucle (le logo bleu lol) et une fenetre de microsoft (arreter le processus ou annuler)

(je déteste le windows10 voilà c'est dit)

merci de m'aider 'avant que je l'envoie au sav!
 
Un bon coup de pelle pour l'empêcher de tourner devrait fonctionner.
Tu dis le "logo bleu" tourne en boucle quand tu démarres Google, cela fait pareil avec les autres applications ?
 
là je n'ai plus acces a rien juste la page ou il y a le mot de passe (et ça tourne en boucle on peut rien faire)
 
D'accord, et quand tu dis que ça tourne en boucle, tu parles du curseur de la souris ? d'une icône animée ? du chat qui veut manger la souris ?
 
En mettant de côté l'état du curseur de la souris, peux-tu t'identifier (si ton pc nécessite un mot de passe) et naviguer dans les menus ? (Windows 10 c'est de la ...).
Question 2: Windows 10 est d'origine sur le pc ou une mise à jour forcée ?
 
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