hé bah je vois que le sérieux c'est une spécialité chez la fnac
j'avais eu 2 mésaventures chez eux, service client le plus nul de France juste avant Free (avec free on a quand même le service pour lequel on paie!)
j'avais commandé deux fois chez eux deux bouquins que j'ai trouvé que chez eux (c'était des cadeaux en plus!!!)7
à chaque fois ils annulent la commande sans avertir, alors que sur le suivi c'est marqué en cours, quand j'appelle ils me disent que c'était annulée sans avertir, et au bout du fil une personne désinvolte...
après deux essais (et en plus les bouquins étaient chers chez eux!!!!!!!) j'ai laissé tombé et c'est là que je me suis rabbattue sur amazon (bons prix, dispo, et livraison gratuite en plus!!!!)
voilà pr mon coup de gueule la fnac, jamais sur internet ils sont nuls!!!