L' Oreal : Club vip devient e-boutique

[linaa]

J'aimerai savoir : lorsque vous avez fait réclamation, c'est que vous aviez atteint le nombre de point pour avoir le lot ou pas du tout.

Merci pour vos réponses

oui moi j'ai fait une réclamation car j'avais le nombre de points pour pouvoir commander mon lot et étant donné qu'ils ont fermé le club vip j'ai réclamé mon lot

 

[seve]

j'ai fait une réclamation et j'ai reçu une réponse tu devrais faire pareil seve

Merci
Le pb c'est que je ne sais plus combien j'avais de points ...

 

[lloris81]

Merci
Le pb c'est que je ne sais plus combien j'avais de points ...

Si toi tu ne te rappelle plus le nombre de points que tu avais,sûrement qu'eux ne le savent pas non plus donc tu peux toujours réclamer ton cadeaux,au ils te diront véritablement combien tu avais de point et au mieux ils t'enverront ton cadeau

 

[Lorette]

recu le mail aussi, j'ai reclamé no mais oh !

 

[oxence]

Le numéro de suivi est valide et si la poste le veut bien je serais livré demain.....
Je me demande bien ce qu'il y aura dans le colis..
trop pressée!!!

 

[seve]

Si toi tu ne te rappelle plus le nombre de points que tu avais,sûrement qu'eux ne le savent pas non plus donc tu peux toujours réclamer ton cadeaux,au ils te diront véritablement combien tu avais de point et au mieux ils t'enverront ton cadeau

Merci pour ton conseil

 

[milana]

un 1 er message : ils me demandent mon adresse e-mail et postal + téléphone

2ème message : ils répondent "vous serez contacter sous peu " ça veut dire quoi, ça fais 1 semaine et toujours pas de contact :?

 

[linaa]

Le numéro de suivi est valide et si la poste le veut bien je serais livré demain.....
Je me demande bien ce qu'il y aura dans le colis..
trop pressée!!!

bizzar le mien n'est pas valide je suis trop déçue il a été envoyé quand ton colis oxence stp? merci

 

[oxence]

D'après le suivi, il a été expédié le 16....

 

[seve]

vous avez écrit au service conso via le formulaire ? merci