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J'avais pourtant pris le soin d'entourer SFR accéssoires sur la facture mais bon apparement ça ne leur a pas suffit.
Ascendeo m'a répondu je dois renvoyer le dossier (il me l'avait retourné ) pour un deuxième examen, ça devrait passer maintenant je pense qu'ils vont corriger leur erreur.