françoise saget : l'ensemble provence et fdp gratuits

agnes a dit:
je me suis tromper j ai du faire paiement differe tu as ete debite de quel montant?
je ne sais pas si ils peuvent tirer plus ou si il vont me renvoyer une facture
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je v etre debiter dans deux mois 7.50 les gants a 3 euro et fdp a 4.50
je leur ai envoyé mail on va voir en plus c pas super ce truc :cry:
 
:-x la qualite du cadeau est nulle c est vrai on a valide la commande sans les frais de port tu crois qu ils peuvent tirer plus sur le compte?
 
Même chose pour moi, validation de la commande et mail de confirmation de commande ou il est marqué : frais de port 0 euro, total TTC 3 euros. Puis je recois ma commande avec la facture ou je lis 3 euros + frais de port 4,50 euros, vous avez payé 7,50 euros! J'ai envoyé un mail, et comme pas de réponse après deux jours, je les ai appelé (apres plus de 5 minutes d'attente) la dame me demande si c'est une offre courrier je lui dis que oui, elle commence par me dire que le port était offert pour une commande supérieure à 30 euros, je lui dit que je n'ai pas vu ca du tout, que quand j'ai confirmé ma commande il était très clair que les frais de port était offerts, du coup elle finis par me dire que a titre exceptionnel elle va m'envoyer un chèque de remboursement de 4,50 euros.
A voir si le chèque arrive bien, et j'espère pas un bon d'achat car c'est la première et dernière fois que je commande sur leur site. Je pense que si on a bien le mail de confirmation de commande ou les copies d'ecran ils ne peuvent pas prélever plus que ce qui est annoncé.
 
:-x il m ont tirer 7.5 au lieu de 3euros alors que j avais valide la commande a 3 euros il ne reponde pas aux mails vous avez telephone a quel numero ? je pensais que la banque ne validait que la somme annonce
 
J'ai appelé au numéro marqué sur la facture recue, le 02.99.91.40.80 (prix d'un appel local apparement) car j'ai l'impression qu'il n'y a personne à la reception des mails chez eux. En tout cas a ce jour je n'ai toujours pas recu de chèque. Je ne manquerais pas de les rappeler si je ne recoit rien dans les semaines a venir, je trouve hallucinant qu'ils puissent prelever plus que le mail de confirmation de commande qu'on a recu, c'est même la première fois que ca m'arrive.
 
c vrai que ds le courrier c bien ecrit pour 35 euro dachat on a les fdp gratuit mais bon ds lemail les fdp c zero euro ,je viens de recevoir ce courier
 
hihi_superbig:icon_wink:je leur ai envoyé un mail avec un copier coller de leur facture ,ils mont repondu qui allaient me rembourser les fdp a titre exeptionnel ,j'attend pour voir on verra bien :-D
 
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