Fnac débit 2 fois de ma commande sur mon compte bancaire :(

bj,
je ne vois pas pourquoi tu t'inquiètes autant, avec la FNAC cela se passe très bien, il suffit de leur ecrire par email avec copie de ton
double prélèvement, cela peut prendre du temps mais ils le traitent et te répondent.
alors qu'au téléphone tu peux tomber sur une fille qui n'a jamais traité ce problème, qui perd les pédales
alors que tout email ou fax est lu par la responsable du service et à la fnac, ce sont des gens comptétents.
Cela peut prendre du temps mais cela ne se traite pas par telephone parce que tu dois joindre des documents.
Courage
 
As tu contacter ta banque? j'ai déjà eu ce problème et ma banque m'avait recrédité de la somme débitée par le site marchand.
 
andalousr a dit:
bj,
je ne vois pas pourquoi tu t'inquiètes autant, avec la FNAC cela se passe très bien, il suffit de leur ecrire par email avec copie de ton
double prélèvement, cela peut prendre du temps mais ils le traitent et te répondent.
alors qu'au téléphone tu peux tomber sur une fille qui n'a jamais traité ce problème, qui perd les pédales
alors que tout email ou fax est lu par la responsable du service et à la fnac, ce sont des gens comptétents.
Cela peut prendre du temps mais cela ne se traite pas par telephone parce que tu dois joindre des documents.
Courage
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Ba depuis le 9 novembre sa date quand même et oui j'ai bien envoyer un mail avec la preuve des 2 prélèvements les cordonnées et tout et rien donc bon je veut bien être patiente mais bon :(
Merci :)
 
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