Mahie,
Si vous souhaitez faire une demande d'échange ou de remboursement c'est très simple : retournez nous vos produits par la poste, sous 15 jours, à vos frais et accompagnés du bon de retour/bon de livraison (sur papier libre si vous ne l'avez plus), dûment complété à l'adresse suivante:
CCB-BSL / 35175 Bruz Cedex.
Et surtout n'oubliez pas de nous indiquer la raison de votre retour et si vous préférez un échange ou un remboursement.
Le retour via Relais Colis n'est pas possible.
Voilà ce que j'ai trouvé pour répondre a ta question