4 jeux Hasbro gratuits après ODR - Auchan.fr

Problème remboursement

Bonjour

Est-ce que quelqu'un a eu un problème pour le remboursement ? Je m'explique j'ai acheté 4 jeux et m'attendais à recevoir 50€ mais je n'ai eu que 15€. Après un appel au service client ils me disant que 2 jeux ne sont pas éligibles alors qu'ils portent bien le logo Hasbro Gaming comme mentionné dans leurs modalités. Pour eux c'est comme ça et puis c'est tout, pas plus d'explications, je suis :-x