tv 40 pouces toshiba à 204 €

[wake]

10h31: déjà 3 appels au service client, aucun responsable en vue

il doit avoir un responsable ou un superviseur sur leur centre d appel c est obligé!

ils veulent juste pas se prendre la tete a te parlé!

 

[didine66]

10h31: déjà 3 appels au service client, aucun responsable en vue

:cry: pfff c'est lourd ça, mais tu ne tombes pas en France quand tu appelles non ?

 

[angel85]

non tunisie

 

[didine66]

Ouais bah du coup ils s'en foutent, tu ne peux pas avoir un responsable relation clientèle...

 

[lasdecoeur30]

Ouais bah du coup ils s'en foutent, tu ne peux pas avoir un responsable relation clientèle...

Ils me mettent en attente à chaque coup (pour parler au superviseur) et on vous rappelle promis, restez près de votre téléphone.

Y en a 1, j'y ai répondu que j'ai passé la soirée de la st valentin à côté de mon téléphone et sans TV, vous vous rendez compte monsieur?:-D

 

[didine66]

Personnellement quand j'appelle ces services clients délocalisés je m'arrache les cheveux ! T'entends toujours : ne vous inquiétez pas... ou le nécessaire sera fait... je remonte etc... bref le néant !

 

[lasdecoeur30]

En live avec le service client, il va voir ce qu'il peut faire...

 

[lasdecoeur30]

Et ben rien, la réclamation a été déposé au service concerné qui n'est soi disant pas joignable.

J'ai expliqué que j'allais appelé jusqu'à ce qu'on me passe qq, il m'a répondu aimablement: "nous serons toujours là pour vous" !!!!!

 

[lasdecoeur30]

prochain appel à 12h00

 

[didine66]

Et ben rien, la réclamation a été déposé au service concerné qui n'est soi disant pas joignable.

J'ai expliqué que j'allais appelé jusqu'à ce qu'on me passe qq, il m'a répondu aimablement: "nous serons toujours là pour vous" !!!!!

mortderire5