en dernier recours j'ai trouvé ça :
- Je ne peux utiliser aucune de ces options : à utiliser si votre compte a été piraté ou s'il est devenu complètement inaccessible.
- Entrer une autre adresse de messagerie de contact, qui permettra de contacter le support.
- Cliquer sur Suivant.
- Remplir soigneusement le formulaire.
- Cliquer sur Envoyer.
TRES IMPORTANT ! Rédigez votre demande dans un français clair et compréhensible, en évitant le langage SMS, les fautes d'orthographe et les abréviations !
N'oubliez pas que ce formulaire de contact est votre seul espoir de retrouver votre compte, ne le négligez pas !
Dès que le support technique Windows Live ID recevra ces informations, il les examinera et vous rendra réponse.