supers prix sur maquillage bourjois

Commande reçu et je suis très déçue!

En ouvrant le paquet je découvre:
- une ombre a paupière explosée,
- un gloss déjà ouvert et certainement utilisé (trace de gloss sur l'extérieur et pinceau abîmé)
- un produit manquant (il est mentionné "fini" sur le récapitulatif papier) mais pas remboursé,
- une erreur sur la couleur du fond de teint.

Je les ai contacté, j'espère qu'ils vont me rembourser!
 
Commande reçu et je suis très déçue!

En ouvrant le paquet je découvre:
- une ombre a paupière explosée,
- un gloss déjà ouvert et certainement utilisé (trace de gloss sur l'extérieur et pinceau abîmé)
- un produit manquant (il est mentionné "fini" sur le récapitulatif papier) mais pas remboursé,
- une erreur sur la couleur du fond de teint.

Je les ai contacté, j'espère qu'ils vont me rembourser!

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?
Comme indiqué dans mon précédent message, je me suis fait clairement arnaquée par ce site et impossible de les joindre.
J'ai laissé plusieurs messages au service client via le site et via mail et aucune réponse de leur part.
Je m'apprête à renvoyer le tout avant que le délai soit écoulé mais j'ai peur de ne jamais revoir mon argent.
J'ai cherché un numéro de téléphone mais je n'ai rien trouvé.... :cry:
Je ne sais pas quoi faire!