Retour colis pour l'Angleterre

M

mel21

Membre actif
11 Septembre 2011
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Bonjour à tous!
voilà je voulais annuler une commande chez dorothy perkins, malheureusement ce n'est possible...
Le colis n'a pas été ouvert, je peux donc le renvoyer sans frais il me semble par la poste...
Par contre ,pouvez-vous me confirmer, ils ne donnent pas de preuve comme quoi je les retourné???
Car il s'agissait d'une grosse commande et que le colis ne leur parvienne pas...
Qui a déjà eu ce cas de figure, et comme ça retourne jusqu'en Angleterre j'ai un peu peur de prendre des risques...
C'est dommage car après réflexion je voulais l'annuler quelques heures après l'avoir passée mais ils n'annulent pas ni ne modifient les commandes....
Merci pour votre aide....
 
Tu as reçu le colis avec signature? (dans ce cas la poste refusera d'office)

Autrement, les retours de colis pour ce commerce en ligne sont assez stricts car sans avoir fait de demande au préalable de retour marchandises (édition d'une étiquette spécifique a apposer sur le colis pour le retour) il sera refusé.

Par contre si tu as fait un reglement paypal tu peux utiliser le service attaché "frais de retour remboursé"
il faut que l'option soit active quand meme au préalable avant achat ( A vérifier).
Pour info, Le service est gratuit et valable pour tous les e-commerces acceptant paypal..
voir ci dessous
https://www.paypal.fr/retours/
Un souci de moins.
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