probleme resiliation free
- Auteur de la discussion celyal
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celyal tu avais un abonnement pour quoi?? free internet ou free mobile??? le mieux c'est que tout d'abord tu ailles a ta banque pour qu'ils s'oppossent au prelevement
Si je peux me permettre, il faut vérifier qu'il n'y ait pas de frais d'opposition facturés par la banque ou par free par la suite ... je travaille pour un service client et il y a souvent des frais !
Pour ce qui est du numéro surtaxé peut-être pourrais tu appeler depuis chez quelqu'un qui est abonné free et qui ne paye pas l'appel au sevice client ?
Bon courage...
Au fait lorsque tu te connectes sur ton compte free est ce qu'il est bien indiqué que ton compte est résilié ? Pour les prélevement ils sont automatisés et l'ordre est envoyé souvent 15 jours à 1 mois avant la date. Donc meme si ta résiliation est bien prise en compte, le prelevement se présente quand même, et ils te remboursent aprés.
A vérifier quand même, mais c'est comme ça là où je bosse.
A vérifier quand même, mais c'est comme ça là où je bosse.
en tout cas à la societe generale pas de frais lorsque j'ai resilié mon portable j'ai fait direct à la banque et aucuns frais juste un courrier à faire , je ne comprends pas pourquoi on aurait des frais on donne des autorisations pour des prelevements pourquoi aurai ton des frais pour les revoquer?
À la société générale, tu as des frais si tu rejetes un prélèvement. Tu peux le faire par mail dans ton espace client
Moi aussi j'ai eu des soucis lors de ma résiliation, j'ai fait révoquer le prélèvement automatique, ça m'a coûté 12€ mais c'est toujours moins que les mensualités que free prélèvent !
Tu as bien renvoyé tout le matériel en recommandé ?
Tu as bien renvoyé tout le matériel en recommandé ?
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