Probleme la redoute

sab2546

sab2546

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29 Avril 2011
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j'ai besoin de vos conseil

j'ai fais une commande sur la redoute mais je suis tres décue le colis est un peut ouvert
-tout d'abord 2 t-shirt commander trop grand
- un article cassé
- et pas de cadeau

j'ai choisi retrait en point relais

quel est mon recours?
 
Je pense que via ton compte sur Internet, tu peux demander les tee-shirt taille en dessous, et expliquer l'état du colis, et la casse d'un article, ainsi que l'absence du cadeau (qui était sur ton récap. de commande) !
Ensuite, tu fais un retour via ton Relais !
 
sab2546 a dit:
j'ai besoin de vos conseil

j'ai fais une commande sur la redoute mais je suis tres décue le colis est un peut ouvert
-tout d'abord 2 t-shirt commander trop grand
- un article cassé
- et pas de cadeau

j'ai choisi retrait en point relais

quel est mon recours?
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tu rends ton colis en relais ,et tu te fais rembourser:)
 
NICOHUGO a dit:
Je pense que via ton compte sur Internet, tu peux demander les tee-shirt taille en dessous, et expliquer l'état du colis, et la casse d'un article, ainsi que l'absence du cadeau (qui était sur ton récap. de commande) !
Ensuite, tu fais un retour via ton Relais !
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oui mon cadeau est bien sur mon recap

vous n'auriez pas un numéro non surtaxé?
 
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