en ce qui me concerne, je veux resilier car mon modem est en panne , je suis abonnée ça fait 4 ans chez eux , je leur ai signalé par mail mais me repondent à chaque fois que ma ligne n'a pas de probleme
vs croyez que je peux demander la resiliation , en fait jaimerai la nouvelle free avec appel portable gratuits
merci de m'aider please
Je pense en effet que tu peux demander ta résiliation, sans envoyer le recommandé, pour voir ce qu'ils te proposent comme offre plus alléchante. De toutes façons ils vont te téléphoner très vite après avoir fait le formulaire sur internet, tu pourras leur expliquer ton mécontentement.