perte clés voiture et prise en compte assurance Banque

Si pour la perte, en promenant les chiens en pleine foret, il (mon mari) a enlevé la mains de sa poche les clés ont du sortir a ce moment. Mais le problème est que j'ai directment contacter l'assurance, j'aurai du passé par ma banque(elle m'aurait conseillé).
 
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