bonjour !!
j'ai commandé il y a quelques mois (en juillet) un lot de serviettes avec un des codes gentiment donné sur le forum (le -13 et qqs je crois) ma commande était différée, je l'ai finalement reçue en octobre. j'avoue ne pas avoir fait attention si elle avait été débitée ou non..
Fin semaine dernière, je reçois 2 lettres de Becquet comme quoi le paiement a été rejeté et que je leur dois 7.83 euros. bon je regarde mes comptes, aucune trace de rejet ni de paiement accepté. je les appelle, je me fais incendier parce que soit disant le paiement a été rejeté en juillet ! impossible je n'ai rien vu passer, je vérifie et en effet pas de rejet. je dis à la dame que je vais vérifier auprès de ma banque, qu'elle m'en laisse le temps et si en effet ça n'a pas été payé, je le ferai par CB. hier je reçois un appel du service contentieux, une dame pas aimable du tout qui me dit il faut payer 25 euros : 12 euros de commande (déjà la commande était de 7.83..) + le reste de frais ! j'avoue m'être mise en colère là. du coup j'ai appelé ma banque (qui devait me rappeler j'aurais attendu longtemps je crois bref..) le paiement n'a pas été présenté du tout en fait et il n'y a jamais eu de rejet !
donc j'ai rappelé et croyez moi que la dame en question m'a entendue ! j'ai bien sûr payé les 7.83 euros et elle m'a dit qu'elle allait voir avec Becquet pour les frais ! j'espère bien que je ne vais rien payer, ils se fichent du monde là !
c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
c'était ma première commande chez eux et je crois bien que c'était la dernière !!
j'ai commandé il y a quelques mois (en juillet) un lot de serviettes avec un des codes gentiment donné sur le forum (le -13 et qqs je crois) ma commande était différée, je l'ai finalement reçue en octobre. j'avoue ne pas avoir fait attention si elle avait été débitée ou non..
Fin semaine dernière, je reçois 2 lettres de Becquet comme quoi le paiement a été rejeté et que je leur dois 7.83 euros. bon je regarde mes comptes, aucune trace de rejet ni de paiement accepté. je les appelle, je me fais incendier parce que soit disant le paiement a été rejeté en juillet ! impossible je n'ai rien vu passer, je vérifie et en effet pas de rejet. je dis à la dame que je vais vérifier auprès de ma banque, qu'elle m'en laisse le temps et si en effet ça n'a pas été payé, je le ferai par CB. hier je reçois un appel du service contentieux, une dame pas aimable du tout qui me dit il faut payer 25 euros : 12 euros de commande (déjà la commande était de 7.83..) + le reste de frais ! j'avoue m'être mise en colère là. du coup j'ai appelé ma banque (qui devait me rappeler j'aurais attendu longtemps je crois bref..) le paiement n'a pas été présenté du tout en fait et il n'y a jamais eu de rejet !
donc j'ai rappelé et croyez moi que la dame en question m'a entendue ! j'ai bien sûr payé les 7.83 euros et elle m'a dit qu'elle allait voir avec Becquet pour les frais ! j'espère bien que je ne vais rien payer, ils se fichent du monde là !
c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
c'était ma première commande chez eux et je crois bien que c'était la dernière !!
c'est pas une bonne expérience surtout pour une 1ère commande :shock: en espérant que ça s'arange pour les frais mais y a pas de raison 
