livraison gratuite sans minimum d'achat

Alors j'ai contacté vertbaudet et la dame m'a dit que le colis a été livré... Mais je n'ai rien reçu !!! Je suis déçue de vertbaudet. Elle ma dit qu'ils me recontacterons mardi pour voir. Qu'est ce que je dois faire ? Vous pensez que c'est possible d'annuler et d'aller chercher le produit en magasin ?
 
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