Litige avc la redoute

[vivi66]

j'ai commande le 18 decembre, un radiateur a la redoute, les delais etant trop long j'ai annule par tel ma commande. Souci, le transporteur n'a pas renvoye mon radiateur! donc la redoute ne peut pas annuler la commande!


de plus, finaref me demande de le payer! je tel regulierement a la redoute ss resultat, que faire?


merci de vos conseils

 

[sailor]

c'est la faute du transporteur tu sais qui est le transporteur ils ont bien la preuve que tu ne l'a pas recu donc c'est pas a toi de payer la redoute doit se debrouiller avec le transporteur ils sont payés pour ca! menace la redoute gentiment tu es dans ton droit

 

[vivi66]

merci sailor de ta reponse. Je ne connais pas le nom du transporteur


tu enverrais une lettre recommande a la redoute?

 

[coquelicot]

c'est pas mondial relai pour la redoute en general ?

sinon tu demandes à la redoute, il le savent forcement puisque que ce sont eux qui ont confié la marchandise au transporteur, ils doivent même avoir le numéro de suivi du colis

 

[rayan337]

ohlala c chaud ca, des nouvelles de ton affaire ??

 

[sailor]

il y a le suivi de ta commande avc le numero de colis regarde un peu telephone leur encore le transporteur ne t'a pas livré tu n'as rien signé tu n'es pas la fautive..tu es dans ton droit..il n'y aucune preuve contre toi menace les avec la loi...

 

[vivi66]

je vais leur envoyer une lettre recommande avc accuse de reception, je n'ai rien signe, car je n'ai jamais reçu ce radiateur. La redoute n'a qu'a se retourner contre le transporteur: lls ont des assurances