J'avais moi aussi reçu le courrier de SOGEC refusant le remboursement pour les mêmes motifs.
Hier après midi, dans ma boite aux lettres, un nouveau courrier m'expliquait que le remboursement n'était effectivement offert qu'aux personnes ayant joué au jeu best surprise ever mais que suite à un incident technique l'offre avait "fuité" et qu'en conséquence, de nombreuses personnes avaient été quelque trompées. Pour dédommagement, j'ai reçu un bon de réduction de 2.70 euros valable pour l'achat d'une boite de kinder surprise.
Je trouve la démarche de Kinder louable et je salue leur initiative... Je suis ravie.