Je me suis trompé de relais!!!! comment récupérer ma commande??

Sid

Sid

Habitué
13 Mars 2011
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Bonjour,


au secours!!! Je me suis trompé de relais colis, il est parti dans une autre ville (1h30 de chez moi) Comment je peux récupérer ma commande??
Ce sont des articles en soldes et passé avec un code (36420) Je ne peux donc annuler et repasser commande!!

Par contre, ma mère pourrait le récuperer mais le colis étant à mon nom, ils vont refuser de lui donner!

Quel est mon recours? Je leur ai envoyé un message on verra ce qu'ils vont me dire!
 
Sid a dit:
Bonjour,


au secours!!! Je me suis trompé de relais colis, il est parti dans une autre ville (1h30 de chez moi) Comment je peux récupérer ma commande??
Ce sont des articles en soldes et passé avec un code (36420) Je ne peux donc annuler et repasser commande!!

Par contre, ma mère pourrait le récuperer mais le colis étant à mon nom, ils vont refuser de lui donner!

Quel est mon recours? Je leur ai envoyé un message on verra ce qu'ils vont me dire!
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Envoie une copie de ta pièce d'identité a ta mère, et normalement, le point relais sera compréhensif

Tu leur dit même que s'il doute, il note la CNI de ta mère en précisant que c'est elle qui a récupéré le colis....

Perso, j'ai déjà vu mon point relais faire ça


J'espère que ça t'aidera ;)
 
je confirme. aucun souci avec une copie de ta cni!
tu peux aussi appeler le relais avant pour leur dire que ta mère va venir prendre ton colis.
 
oui j'ai une fois eu un empêchement pour m'y rendre, mon voisin y est allé, et j'avais téléphoné avant. J'avais donné la copie de ma cni qui était en cours de renouvellement, mais ils se sont montrés compréhensifs
 
Merci pour vos réponses!! Je vais faire ça! Tant pis si ça met plus de temps pour récupérer ma commande du coup :p
 
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