moi je me suis vue annulée 2 commandes d'un même compte, pour la 1ère je les ai contacté et la conseillère m'a dit que ma commande est bloquée mais elle n'a pas voulu m'expliquer pour quelle raison, j'ai donc repassé commande, je l'ai suivie pendant 6 jours sur mon compte pour voir si on me l'annule pas et finalement elle a disparu aujourd'hui de mon suivi et j'ai reçu ce mail:
Je n'ai pas pu valider votre dernière commande.
En effet, il est impératif que vous me fassiez parvenir, par retour de courrier,
l'original du bon de commande que vous avez reçu et de me préciser les
références et tailles des articles souhaités, accompagné du règlement
correspondant.
A très bientôt sur notre site.