Chère Madame ..................,
Votre message du 03/03/15 a retenu toute mon attention.
Croyez bien que je le regrette, mais je dois vous informer que je ne
pourrai pas vous faire parvenir votre cadeau.
Le robot multifonctions a connu un tel succès, que nous sommes en
rupture de stock.
Comme vous le savez, nous avons à coeur de vous apporter un Service
de qualité. Aussi, nous vous avons adressé en remplacement, un
autocuiseur 3L Cuisichef réf : 47176.
Je vous remercie par avance de votre compréhension et vous prie de
croire, Chère Madame .................., en mes cordiales salutations.
LE SERVICE CLIENTELE
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