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écris ça en début de tchat :
Bonjour,
j'ai voulu profiter de votre offre -10€ pour 50€ le jour de l'offre à ...h.... Il m'a été impossible de valider ma commande de : ................................ , ............................ ; un bug certainement. Serait-il possible que vous fassiez un geste pour que je puisse commander mes articles?
merci