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merci,mais je ne vois pas le code fdp o?

jpg bjr,j'ai commander il y a quelques temps a jpg avec un-20et fdp o + un kdo j'en avais pour 5/6e et il n'on pas pris en compte les -20. il m'on debité le total,pourtans j'avais bien recu le mail de confirmation avec la facture de 5e! je l'ai ai appelle ils m'on dit qune offre par commande...