bonjour
je viens à vous car je suis très énervée et j'ai un peu besoin de me rassurer là et de demander des avis
je viens de recevoir une commande (un ensemble bonnet et écharpe) pour ma poulette et oh surprise en l'ouvrant un trou ds le bonnet je suis verte!!! d'autant que ça fait un mois que je l'attendais
en plus mes deux dernières commandes avaient aussi un soucis:
-des chaussures pour mon fils livré ds un colis je ne vous raconte pas la tête du carton (je me suis dit que c'était la poste...)
-un ensemble gant, bonnet et écharpe pour mon fils avec aussi un trou dedans (mais qd j'ai vu sur le site qu'il y avait un délai d'un mois je n'ai même pas pris la peine d'appeler je me suis débroullée comme c'était de la laine j'ai pu le reprendre
et aujourd'hui le ponpon!!! résultat j'ai appelé la conseillère a pris ma plainte elle est fait un échange en me disant que je n'aurais pas de frais de port (et pis quoi encore!!!!!!) puis elle me demande l'âge de ma poulette (moi naive je me dis qu'elle va lui offrir un truc pour la gêne...) bah non elle me propose une super affaire un gilet au prix de 11e au lieu de 19e (trop géniale l'affaire je crois que je vais créer un post pour ça!!!!!!!!!!!!!!) alors là je me suis énervée et ça a chauffé!!!
tout ça pour vous dire que je trouve qu'au niveau qualité je trouve que ça commence à laisser à désirer et que ce n'est plus ce que c'était....
qu'en pensez-vous? avez-vous le même ressenti ou je suis victime de pas de bol ?????:-x
merci rockinbanana
je viens à vous car je suis très énervée et j'ai un peu besoin de me rassurer là et de demander des avis
je viens de recevoir une commande (un ensemble bonnet et écharpe) pour ma poulette et oh surprise en l'ouvrant un trou ds le bonnet je suis verte!!! d'autant que ça fait un mois que je l'attendais
en plus mes deux dernières commandes avaient aussi un soucis:
-des chaussures pour mon fils livré ds un colis je ne vous raconte pas la tête du carton (je me suis dit que c'était la poste...)
-un ensemble gant, bonnet et écharpe pour mon fils avec aussi un trou dedans (mais qd j'ai vu sur le site qu'il y avait un délai d'un mois je n'ai même pas pris la peine d'appeler je me suis débroullée comme c'était de la laine j'ai pu le reprendre
et aujourd'hui le ponpon!!! résultat j'ai appelé la conseillère a pris ma plainte elle est fait un échange en me disant que je n'aurais pas de frais de port (et pis quoi encore!!!!!!) puis elle me demande l'âge de ma poulette (moi naive je me dis qu'elle va lui offrir un truc pour la gêne...) bah non elle me propose une super affaire un gilet au prix de 11e au lieu de 19e (trop géniale l'affaire je crois que je vais créer un post pour ça!!!!!!!!!!!!!!) alors là je me suis énervée et ça a chauffé!!!
tout ça pour vous dire que je trouve qu'au niveau qualité je trouve que ça commence à laisser à désirer et que ce n'est plus ce que c'était....
qu'en pensez-vous? avez-vous le même ressenti ou je suis victime de pas de bol ?????:-x
merci rockinbanana