une petite question a propos factur avoir jpg

[jolie-jenny]

bonjour
jai annuler ya pas longtemps une commande passés chez jpg , et auj j'ai recu une facture avoir de 20 euro
je ne sais pas comment l'utiliser :-?
pouvez vous m'aidez et m'expliquer svp?
merci d'avance
bonne soirée

 

[mister H]

salut jolie jenny
d'aprés ton message, tu dis que tu as annulé la commande
est ce que tu l'avais réglé d'avance??
-si oui, c'est normal que tu aies reçu l'avoir, dans ce cas, tu leur envoie un mail en leur disant que tu as bien reçu l'avoir numéro untel et que tu souhaite plutot un recredit sur ta carte bancaire
-si non, il ne faut pas tenir compte de l'avoir car tu n'avais pas payé d'avance
voilà j'espère t'avoir éclairer

 

[jolie-jenny]

bonjour mister h

oui javais reglé la commande d'avance , je vais leur envoyer un email pour demander un recrédit sur ma carte bancaire

merci bcppppppppppppppppppppppppppppppp:giveflowers:

bonne journée