Non le problème c'est qu'il y a eu plus de commandes que de produits réellement disponibles. Et du coup, certaines personnes ont droit à un produit équivalent et d'autres ont droit à rien...
Et ça concerne les deux produits.
Suivi commandes But.fr [ robot + lot tefal]
- Auteur de la discussion Mundows
- Date de début
Non le problème c'est qu'il y a eu plus de commandes que de produits réellement disponibles. Et du coup, certaines personnes ont droit à un produit équivalent et d'autres ont droit à rien...
Et ça concerne les deux produits.
moi j'en ai marre, je suis prévenus 15 j après la commande c'est honteux, je viens de leur envoyé un message.
et je pense que je vais faire une lettre AR également .
le set 5 pièces Bleu Iceberg L0939 (téfal)
uniquement , merci d'effectuer très rapidement le remboursement de 20€
c'était la première fois que je commandais pas internet. je vous fait par de mon fort désagrément .
rendez vous compte que j'ai passé commande le 05/06/2012 et vous m’avertissez le 20 juin soit plus de 15 j plus tard que vous êtes en rupture de stock. par contre vous débitez le jour même , vous vous faite votre trésorerie sur notre dos.
c'est honteux.
vous n'avez absolument aucun respect des consommateurs.
merci d'effectuer le remboursement rapidement
et je pense que je vais faire une lettre AR également .
le set 5 pièces Bleu Iceberg L0939 (téfal)
uniquement , merci d'effectuer très rapidement le remboursement de 20€
c'était la première fois que je commandais pas internet. je vous fait par de mon fort désagrément .
rendez vous compte que j'ai passé commande le 05/06/2012 et vous m’avertissez le 20 juin soit plus de 15 j plus tard que vous êtes en rupture de stock. par contre vous débitez le jour même , vous vous faite votre trésorerie sur notre dos.
c'est honteux.
vous n'avez absolument aucun respect des consommateurs.
merci d'effectuer le remboursement rapidement
Non, aucune info sur le produit de remplacement du lot tefal. De toute façon, une fois livré tu auras encore 7 jours pour accepter ou refuser le produit
.
reçu ce mail les filles j'espére que sa va pas tardé
Bonjour Mmexxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
Votre commande est en cours de préparation, voici son état :
- Produit concerné : Robot PHILIPS HR7770/00
- Type d'expédition : Colissimo Expert
- Etat de livraison : En préparation
Vous recevrez un email comme celui-ci pour chaque produit de votre commande n° 258xxx, expédié par Colis ou par transporteurs.
Cordialement,
Le Service Consommateur
Bonjour Mmexxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
Votre commande est en cours de préparation, voici son état :
- Produit concerné : Robot PHILIPS HR7770/00
- Type d'expédition : Colissimo Expert
- Etat de livraison : En préparation
Vous recevrez un email comme celui-ci pour chaque produit de votre commande n° 258xxx, expédié par Colis ou par transporteurs.
Cordialement,
Le Service Consommateur
Dernière édition:
et toi tu as appelé ton magasin but ? aussi bien ils les ont mais ils prennent pas le temps de t'appeler.
But c'est une catastrophe j'avais commandé le robot et j'avais eu le mail comme quoi on allait recevoir un produit de substitution mais jamais rien reçu, j'avais chois la livraison gratuite colissimo. J'ai appelé plusieurs fois ça n'avançait pas.
J'ai donc décidé de faire 50bornes lundi pour y aller et la fille avaient le 1er robot et pas celui de remplacement, bref à rien n'y comprendre :cry:
Elle avaient bien gardé les stocks des robots et attendaient qu'ont viennent les chercher j'ai l'impression, un peu foutage de gueule. Mais bon je l'ai mon robot au moins
J'ai donc décidé de faire 50bornes lundi pour y aller et la fille avaient le 1er robot et pas celui de remplacement, bref à rien n'y comprendre :cry:
Elle avaient bien gardé les stocks des robots et attendaient qu'ont viennent les chercher j'ai l'impression, un peu foutage de gueule. Mais bon je l'ai mon robot au moins