ah oui pour les réserves... oui c'est pas le livreur, de toute façon ils speedent en général car on leur demande beaucoup de livraison qu'ils ont pas temps et que nous aussi du coup, on déballe pas devant eux,
moi je te conseille de prendre une photo et de poster sur facebook en précisant que le colis n'était à l'extérieur pas abîmé
ou sinon le forum les arnaques pourra t'aider à résoudre le litige
et puis sinon tu leur dis que tu exerces ton droit de rétractation,
et puis comme c'est un défaut logiquement les frais de port sont à leur charge
