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<blockquote data-quote="mister H" data-source="post: 1168861" data-attributes="member: 5416"><p>J'ai eu exactement,le,même problème que toi, j'avais achete un jogging adidas en molleton pour mon mari dans le catalogue de la nouvelle collection, au bout de 15 jours, le jogging s'est tout ebouloche au. Niveau de l'entre jambe:?.</p><p></p><p>J'appelle 3 suisses pour leur signaler le problème, et la dame me dit qu'il faut que je renvoie l'article pour une expertise car très souvent ce sont les gens qui ne font pas attention a leur affaire et elle a commencé a me raconter l'histoire d'une personne qui avait achete une paire de chaussure et qui appelait pour une réclamation, mais du coup, après expertise, ils se sont rendu compte que c'était la faute de la personne, qui quand elle marchait traînait ses pieds et du coup, abîmée fortement la semelle des chaussures</p><p></p><p></p><p>D'une, je lui ai dit que les soucis des autres clients ne me concernaient pas et de deux, que mon mari avait presque 40 ans, qu'il n'allait pas s'amuser a tirer sur les fils de son jogging pour lui faire un trou:evil:</p><p></p><p>Elle me répond que c'est la procédure a suivre e que si après expertise, il s'agit bien d'un défaut, a ce moment,soit on procède a l'échange soit a un remboursement.</p><p></p><p>Et je devais envoyer le tout en colissimo recommandée :icon_lol: , et demander le remboursement par la suite:idea:</p><p></p><p>Je ne me suis pas faite avoir, j'ai renvoyé le jogging via un point relais avec a l'intérieur le courrier et ma réclamation, et comme toi, j'ai reçu le remboursement sans aucune explication, bon, c'est moi qui avait demandé le remboursement mais quand une explication n'aurait pas fait de mal:-x</p><p></p><p>Je ne sais pas si mon témoignage pourra t'aider <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite1" alt=":)" title="Smile :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></p><p></p><p>Pour la remise, la dernière fois, j'ai voulu acheter un lot de casseroles, et aucun code ne fonctionnait sur mon compte, Ben, j'y suis allée au culot, j'ai téléphoné , je suis tombée sur une personne très gentille qui ma fait passer un code qui ne m'était pourtant pas attribuée :icon_lol:. Et hop remise de 124 euros pour un montant de 250 euros</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="mister H, post: 1168861, member: 5416"] J'ai eu exactement,le,même problème que toi, j'avais achete un jogging adidas en molleton pour mon mari dans le catalogue de la nouvelle collection, au bout de 15 jours, le jogging s'est tout ebouloche au. Niveau de l'entre jambe:?. J'appelle 3 suisses pour leur signaler le problème, et la dame me dit qu'il faut que je renvoie l'article pour une expertise car très souvent ce sont les gens qui ne font pas attention a leur affaire et elle a commencé a me raconter l'histoire d'une personne qui avait achete une paire de chaussure et qui appelait pour une réclamation, mais du coup, après expertise, ils se sont rendu compte que c'était la faute de la personne, qui quand elle marchait traînait ses pieds et du coup, abîmée fortement la semelle des chaussures D'une, je lui ai dit que les soucis des autres clients ne me concernaient pas et de deux, que mon mari avait presque 40 ans, qu'il n'allait pas s'amuser a tirer sur les fils de son jogging pour lui faire un trou:evil: Elle me répond que c'est la procédure a suivre e que si après expertise, il s'agit bien d'un défaut, a ce moment,soit on procède a l'échange soit a un remboursement. Et je devais envoyer le tout en colissimo recommandée :icon_lol: , et demander le remboursement par la suite:idea: Je ne me suis pas faite avoir, j'ai renvoyé le jogging via un point relais avec a l'intérieur le courrier et ma réclamation, et comme toi, j'ai reçu le remboursement sans aucune explication, bon, c'est moi qui avait demandé le remboursement mais quand une explication n'aurait pas fait de mal:-x Je ne sais pas si mon témoignage pourra t'aider :) Pour la remise, la dernière fois, j'ai voulu acheter un lot de casseroles, et aucun code ne fonctionnait sur mon compte, Ben, j'y suis allée au culot, j'ai téléphoné , je suis tombée sur une personne très gentille qui ma fait passer un code qui ne m'était pourtant pas attribuée :icon_lol:. Et hop remise de 124 euros pour un montant de 250 euros [/QUOTE]
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