Bonsoir,j'ai payé ma cotisation habitation 2013 en une seule mensualité mais auparavant j'étais mensualisé,mon assurance (assurance zéphir) m'a précisé avant mon paiement qu'ils sttoperaient les prélèvements mensuel,or ils m'ont quand même prélève le mois de janvier et février,dans un premier temps ils m'ont envoyé un chèque mais au nom de l'assurance,je n'ai pas pu l'encaisser,j'ai renvoyé le chèque accompagné d'une lettre,puis j'ai téléphoné plusieurs fois,et à chaque fois ils me disent que je vais recevoir le chèque sous quelques jours,,depuis ils ne répondent plus à mes mails,que faire???? :cry:
