Petit pb JPG

[Celine_]

Bonjour
J'ai passé commande hier avec un code -25/50€ (tjs valable je vais d'ailleurs le poster) qui a bien été déduit de ma commande mais ô surprise ce matin le mail récapitulatif de validation ne comprotait pas cette réduction...
Je les ai contactés par mail mais j'aimerais savoir si ça vous est déja arrivé et s'il ont bien rectifié ou non? Pourtant j'ai un siret, c'est pour l'entreprise de mon mari et les autres codes ont bien été pris en compte.
Merci d'avance
​

 

[petitemimi53]

ton code est valable jusqu'a quand ?
appelle les ils vont te faire un avoir

 

[Celine_]

C'est un code "valables 3 semaines bla bla bla..."

Ils viennent de me répondre:

Monsieur X,


Vous vous étonnez de ne pas voir la remise de 25 euros HT relative à votre commande référencée ci-dessus.

Je vous présente nos excuses et vous adresse sous 10 jours l'avoir correspondant que vous pouvez déduire de votre prochain règlement.

Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition.


Très cordialement.


Merci pour ta réponse petitemimi

 

[mister H]

bon ben tout est rentré dans l'ordre alors

je m'apprétais à te dire de les appeler:icon_wink:

 

[petitemimi53]

C'est un code "valables 3 semaines bla bla bla..."

Ils viennent de me répondre:

Monsieur X,


Vous vous étonnez de ne pas voir la remise de 25 euros HT relative à votre commande référencée ci-dessus.

Je vous présente nos excuses et vous adresse sous 10 jours l'avoir correspondant que vous pouvez déduire de votre prochain règlement.

Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition.


Très cordialement.


Merci pour ta réponse petitemimi

de rien par contre c'etait quoi ton code stp merci :icon_wink: