Pb commande Tati !

[midori]

Salut tout le monde !!

J'avais passé une commande sur le site tati y'a qques jours et voila que ce matin je recoi un mail m'informant que ma commande a été expédié mais qu'un produits n'est plus dispo...:-x:-x:-x

Alors voila, je vous met la récap de ma commande car y'a un truc qui m'échappe, si vous pouviez m'aidez....




[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif] Votre commande Expédiée :

[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Cagoule: [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]2,99 € [/FONT]
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Mug Cars:[/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]2,99 € [/FONT]

MONTANT DE LA COMMANDE TTC : [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]5,98 € [/FONT]
REDUCTION CODE PROMO : [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]- 5,00 € [/FONT]
FRAIS DE PORT : [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]5,99 € [/FONT]
TOTAL : [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]6,97 € [/FONT]



[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif] Produit(s) Non Expédié(s) :

[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Mug Cars[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]:[/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]2,99 € [/FONT]

MONTANT TOTAL PRODUIT(S) NON EXPEDIE(S) TTC : [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]2,99 € [/FONT] [FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]

Un remboursement de 0,49 € s’effectuera directement sur la carte bancaire utilisée lors de la commande dans les prochains jours.


[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]

[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Mes questions:

-Pourquoi le mug cars apparait dans ma commande expédié, et aussi dans la commande non expédié ???:-? alors il est expédié ou pas ce mug ? :-?

[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif] -Admettons que [/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]le mug ne soit pas expédié, et que je recois juste la cagoule, pourquoi me rembourser 0.49 centimes ??! c'est peu non ?[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]Pour résumer, j'avais commander une cagoule a 2.99 et un mug cars a 2.99. j'ai fais passé un code -5e. [/FONT]
[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
[/FONT]

 

[Celine_]

Alors je ne sais pas si j'ai bien compris mais si tu avais un bon de 5€ ça paye ton article à 2€99. Il te reste tout de même les fdp à 5,99€
Donc vu qu'ils t'ont prélevé 6,97€ ils auraient dû te rendre la différence, à savoir 98cts.... Après il y a peut être une histoire de prorata...
Le mieux c'est de leur demander directement

 

[pouchette]

moi je pense que la reduction c'est appliqué sur les 2 articles donc comme il te resté un peu moins d'un euro a payer (sans compter les frais de port ) donc il te rembourse la moitier.

 

[midori]

Ah oui c'est exactement ca ! C'est une histoire de répartition de la reduction ! J'y avait pas pensé !

Vu comme ca, ca se tiens....

Ok, merci les filles ! J'y vois plus claire !!

Bizz

 

[kitine]

il m'est arrivé la même chose avec un article non dispo à 1.99 et remboursé genre 0.42 €. J'avais également utilisé ce code à -5 €!

 

[praline]

rien à voir mais c'est quoi ce code 5€ sans mini ? merci

 

[kitine]

C'est le code"1commande" valable pour une première commande sur Tati

 

[praline]

ok merci kitine