Bonjour à tous, j'ai besoin de vos conseils :
Au mois d’avril lors d’un jeu de basket dans la cour de récréation de l’école primaire, un enfant a lancé le ballon dans le visage de mon fils, éjectant ses lunettes à terre puis une autre petite fille a marché dessus, résultat monture cassée et verres griffés.
Le jour même une déclaration d’accident a été faite par l'institutrice et envoyé à mon assureur et à celui de la petite fille.
Après plusieurs réclamations il s’avère que l’assurance du tiers ne veut pas rembourser car les lunettes étaient par terre et que ce n’est pas elle qui les a fait tomber.
Mon assurance me dit qu’il ne peut rien faire pour moi si l’assurance adverse ne veut pas payer.
Devant mon désarroi la maîtresse a essayé de faire fonctionner l’assurance de l’école mais réponse : ce n’est pas lors d’une activité (c’était pendant la récréation) et qu’il ne rembourse que si il y’a un défaut de surveillance (partie aux toilettes etc…) donc pas de remboursement de ce côté-là (même si j'avais demandé oralement à l'institutrice de veiller à ce que mon fils enlève les lunettes lors de la récré)
L’enfant responsable du « lancer de ballon » n’a pas été identifié (j'ai demandé "une enquête" pour l'identifier mais pour l'instant ???)
Je n'en veux absolument pas aux enfants responsables, loin de là, mais je me retrouve avec une facture de 260€ pour le remplacement monture/verres que personne ne veut me rembourser.
Que dois-je faire ?
Est-ce à mon assureur de veiller à ce remboursement (j’ai souscrit responsabilité civile + recours) ?
Dois-je déposer une plainte (même si ça parait excessif)
Est-ce à l’école de faire le nécessaire
Etc…
Je vous remercie d’avance pour votre aide car je suis dans une impasse.
Au mois d’avril lors d’un jeu de basket dans la cour de récréation de l’école primaire, un enfant a lancé le ballon dans le visage de mon fils, éjectant ses lunettes à terre puis une autre petite fille a marché dessus, résultat monture cassée et verres griffés.
Le jour même une déclaration d’accident a été faite par l'institutrice et envoyé à mon assureur et à celui de la petite fille.
Après plusieurs réclamations il s’avère que l’assurance du tiers ne veut pas rembourser car les lunettes étaient par terre et que ce n’est pas elle qui les a fait tomber.
Mon assurance me dit qu’il ne peut rien faire pour moi si l’assurance adverse ne veut pas payer.
Devant mon désarroi la maîtresse a essayé de faire fonctionner l’assurance de l’école mais réponse : ce n’est pas lors d’une activité (c’était pendant la récréation) et qu’il ne rembourse que si il y’a un défaut de surveillance (partie aux toilettes etc…) donc pas de remboursement de ce côté-là (même si j'avais demandé oralement à l'institutrice de veiller à ce que mon fils enlève les lunettes lors de la récré)
L’enfant responsable du « lancer de ballon » n’a pas été identifié (j'ai demandé "une enquête" pour l'identifier mais pour l'instant ???)
Je n'en veux absolument pas aux enfants responsables, loin de là, mais je me retrouve avec une facture de 260€ pour le remplacement monture/verres que personne ne veut me rembourser.
Que dois-je faire ?
Est-ce à mon assureur de veiller à ce remboursement (j’ai souscrit responsabilité civile + recours) ?
Dois-je déposer une plainte (même si ça parait excessif)
Est-ce à l’école de faire le nécessaire
Etc…
Je vous remercie d’avance pour votre aide car je suis dans une impasse.
