Je viens d'avoir une réponse rockinbanana
[FONT=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif] Bonjour,
Vous ne parvenez pas à effectuer votre retour sur le site.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce contretemps.
Notre service informatique a été alerté et nos équipes mettent tout en oeuvre pour résoudre le dysfonctionnement au plus vite.
Je vous invite donc soit à retenter d'effectuer votre retour par internet ultérieurement (dans la limite des 15 jours de rétractation), soit à retourner votre produit de la manière suivante :
- reconditionnez votre article dans son emballage d'origine.
- glissez-y votre bon de retour rempli.
- déposez votre article dans votre Rendez-vous Catalogue ou votre Relais Colis habituel.
Vous pouvez également renvoyer votre achat à l'adresse suivante :
La Redoute - Service Retours
59081 - Roubaix Cedex 01.
Dès l'arrivée de votre retour dans nos services, celui-ci sera traité selon les modalités que vous avez inscrites sur votre bon (échange, remboursement...) dans un délai moyen de 2 à 3 semaines.
Je vous remercie de votre compréhension.
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