comment ouvrir un litige chez aliexpress?

[tournanaise77610]

J'ai acheté un article qui ne correspond pas du tout au descriptif. Est-ce une raison valable pour demander le remboursement?
merci

 

[Sonia]

Oui tu peux ouvrir un litige pour ce motif bien sur.
Clique sur Open dispute, sélectionne le motif approprié et mets une photo qui fait office de preuve.
N'oublie pas de rédiger ton texte en anglais @tournanaise77610

 

[tournanaise77610]

merci
au final, j'ai envoyé un mail au vendeur qui me renvoie le bon article!

 

[Sonia]

Super, bonne nouvelle