Coli marqué "livré" mais pas recu ??!

midori

midori

Habitué
25 Octobre 2008
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Salut !

J'ai passé commande sur un site et dans mon suivis colissimo le coli est marqué comme étant livré aujourd'hui mais j'ai rien dans la boite aux lettres !! :shock::shock:

Vers qui me tourner ? La poste ? ou le site marchand ?

Merci :cry:
 
La poste et le vendeur

tu dois tout d'abord contacter la poste pour savoir ou ton colis à été livré , et informer le vendeur que tu n'as pas reçu ton colis.
 
Ça m'arrive souvent, je contacte le vendeur car c'est à lui de se retourner vers la poste en cas de non livraison.
Mais j'ai aussi remarqué que mon facteur (qui en fait est un sous traitant de la poste) marque "livré" mais livre le colis le lendemain....
 
malheureusement ça arrive que le facteur ai scanné le colis comme livré alors que ce n'est pas le cas :/

Contacte ta poste en premier lieu (ou le 3631 ! numéro de réclamation pour les colis, gratuit)
mais penses à prévenir aussi l'expéditeur :)

En croisant les doigts que ça ne soit qu'une simple erreur :)
 
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