Bonjour à tous (j'ai effectué un copier/coller donc aucun mérite)
Merci à mm-gems!
Je me suis penchée sur la question des envois au tarif lettre en France: la loi, et le Code des postes et Télécommunications est tout à fait clair sur ce point: Vous pouvez envoyer au tarif lettre vos "envois de correspondance". Là où ça se complique, c'est que les guichetiers eux même ne connaissent pas la définition exacte d'un envoi de correpondance: alors, la voici:
L'envoi de correspondance est un envoi postal ne dépassant pas deux kilogrammes et comportant une communication écrite sur un support matériel, à l'exclusion des livres, catalogues, journaux ou périodiques. Le publipostage fait partie des envois de correspondance.
Alors, il faut aussi savoir ce qu'est un Envoi Postal puisqu'un Envoi de correspondance est un envoi postal; Alors, voici la définition de l'Envoi Postal
Constitue un envoi postal tout objet destiné à être remis à l'adresse indiquée par l'expéditeur sur l'objet lui-même ou sur son conditionnement et présenté dans la forme définitive dans laquelle il doit être acheminé. Sont notamment considérés comme des envois postaux les livres, les catalogues, les journaux, les périodiques et les colis postaux contenant des marchandises avec ou sans valeur commerciale.
(Loi nº 2005-516 du 20 mai 2005 art. 1 Journal Officiel du 21 mai 2005).
Je garde l'info croustillante pour la fin.
Je suis allée récemment à la Poste pour envoyer un petit paquet de 100 gr environ, dans une enveloppe A5 à bulles, un peu épais (3 cm). La guichetière a commencé à tâter le paquet dans tous les sens, et me dire qu'elle ne pouvait pas me l'envoyer en tarif lettre et qu'il fallait payer un COLISSIMO.
J'ai gardé le sourire, et j'ai demandé à voir le directeur, qui était en fait une directrice. Et curieusement la 1ère chose qu'elle m'a demandé était: "est-ce que votre paquet contient une communication écrite ?" "Mais bien sur, chère madame la directrice, il contient!".
La directrice était parfaitement au courant de la loi, mais pas la guichetière. Elle savait que je pouvais envoyer au tarif LETTRE un paquet contenant des marchandises avec ou sans valeur commerciale à la condition expresse que mon paquet COMPORTE UNE COMMUNICATION ECRITE.
De plus, la directrice de cette Poste m'a avoué que la Direction Commerciale de la Poste avait donné des directives au personnel des bureaux de Poste pour proposer des COLISSIMOS dans tous les cas possibles, même dans le cas où ce n'est pas légalement obligatoire. Ce qui fait qu'une partie du Personnel de la Poste, de bonne foi, applique les Directives de la Direction Commerciale, CONTRE la LOI.
La guichetière, une peu perturbée par notre discussion très technique a alors demandé à sa directrice de la mettre au courant de la loi, car c'est elle qui répond aux clients.
En partant, j'ai également dit à la guichetière: "et vous savez qu'il est interdit de demander ce que contient mon paquet, c'est une faute grave". La pauvre m'a regardé partir avec une mine dépitée.
La loi nous autorise a envoyer des marchandises avec ou sans valeur commerciale au tarif lettre. Appliquons là, sachant qu'au 1er mars, la Poste nous prépare une petite augmentation des tarifs...
Merci à mm-gems!
Je me suis penchée sur la question des envois au tarif lettre en France: la loi, et le Code des postes et Télécommunications est tout à fait clair sur ce point: Vous pouvez envoyer au tarif lettre vos "envois de correspondance". Là où ça se complique, c'est que les guichetiers eux même ne connaissent pas la définition exacte d'un envoi de correpondance: alors, la voici:
L'envoi de correspondance est un envoi postal ne dépassant pas deux kilogrammes et comportant une communication écrite sur un support matériel, à l'exclusion des livres, catalogues, journaux ou périodiques. Le publipostage fait partie des envois de correspondance.
Alors, il faut aussi savoir ce qu'est un Envoi Postal puisqu'un Envoi de correspondance est un envoi postal; Alors, voici la définition de l'Envoi Postal
Constitue un envoi postal tout objet destiné à être remis à l'adresse indiquée par l'expéditeur sur l'objet lui-même ou sur son conditionnement et présenté dans la forme définitive dans laquelle il doit être acheminé. Sont notamment considérés comme des envois postaux les livres, les catalogues, les journaux, les périodiques et les colis postaux contenant des marchandises avec ou sans valeur commerciale.
(Loi nº 2005-516 du 20 mai 2005 art. 1 Journal Officiel du 21 mai 2005).
Je garde l'info croustillante pour la fin.
Je suis allée récemment à la Poste pour envoyer un petit paquet de 100 gr environ, dans une enveloppe A5 à bulles, un peu épais (3 cm). La guichetière a commencé à tâter le paquet dans tous les sens, et me dire qu'elle ne pouvait pas me l'envoyer en tarif lettre et qu'il fallait payer un COLISSIMO.
J'ai gardé le sourire, et j'ai demandé à voir le directeur, qui était en fait une directrice. Et curieusement la 1ère chose qu'elle m'a demandé était: "est-ce que votre paquet contient une communication écrite ?" "Mais bien sur, chère madame la directrice, il contient!".
La directrice était parfaitement au courant de la loi, mais pas la guichetière. Elle savait que je pouvais envoyer au tarif LETTRE un paquet contenant des marchandises avec ou sans valeur commerciale à la condition expresse que mon paquet COMPORTE UNE COMMUNICATION ECRITE.
De plus, la directrice de cette Poste m'a avoué que la Direction Commerciale de la Poste avait donné des directives au personnel des bureaux de Poste pour proposer des COLISSIMOS dans tous les cas possibles, même dans le cas où ce n'est pas légalement obligatoire. Ce qui fait qu'une partie du Personnel de la Poste, de bonne foi, applique les Directives de la Direction Commerciale, CONTRE la LOI.
La guichetière, une peu perturbée par notre discussion très technique a alors demandé à sa directrice de la mettre au courant de la loi, car c'est elle qui répond aux clients.
En partant, j'ai également dit à la guichetière: "et vous savez qu'il est interdit de demander ce que contient mon paquet, c'est une faute grave". La pauvre m'a regardé partir avec une mine dépitée.
La loi nous autorise a envoyer des marchandises avec ou sans valeur commerciale au tarif lettre. Appliquons là, sachant qu'au 1er mars, la Poste nous prépare une petite augmentation des tarifs...
