au secour amazon....

[MAHDIAZ]

Il y a une semaine j'ai trouvé une jolie paire de bottine Kickers sur Amazon UK elles etaient aux alentours de 22€ et quand je suis arrivée au paiement ils m'ont rajouté 4 ou 5€ de frais de port, pas grave j'ai validé ....et à mon recap apres la validation du paiement, j'ai vu un montant de 35€ s'afficher (helas je n'ai pas imprimé la page)
Vu que je n'ai jamais eu de confirmation par mail de cette commande et que dans "mon compte" elle n'y figure pas non plus, je me suis dis OUF ! c'est bon ils ne l'ont pas validé......sauf que je viens de m'apercevoir qu'Amazon m'a prélevé 35€ et je n'ai aucune trace de la commande....
Je ne sais pas quoi faire
Aidez moi svp

 

[didine66]

Cela ne m'est jamais arrivé mais je pense que le mieux serait de les appeler dès demain

 

[MAHDIAZ]

Cela ne m'est jamais arrivé mais je pense que le mieux serait de les appeler dès demain

J'ai envoyé un mail en expliquant la situation mais sur Amazon FR pas UK j'espere que ca ira

 

[Ylliana]

Hello,

Tu as été voir directement sur amazon.co.uk si ta commande n'apparaissait pas ?
J'avais effectué une commande et elle n'apparaît que sur la version UK, je ne la vois pas sur mon compte FR.
Par contre, j'avais bien reçu un mail de confirmation de ma commande.

Pour la somme prélevée, je ne sais pas, ils affichent le prix en livres alors ça aurait pu être la conversion en euro mais 27 livres ça ne fait pas 35€

 

[MAHDIAZ]

Oui j ai bien vérifié sur amazon uk et rien et c était bien en euros , la conversion avait été faite. J espère que amazon fr me répondra et me trouvera une solution.