Bonjour,
pour ceux qui ont vu hier soir envoyé spécial......
je pense que ce site peut servir, pour ne pas rentrer dans les abus
bonne utilisation
par ici RSEAU ANTI-ARNAQUES
j'ai mal intitulé, je ne sais pas où le mettre en fait , alors ci dessous un modèle de lettre pour demander le remboursement de biens détériorés.
Lettre Recommandée avec Accusée de Réception
Objet : non-conformité de la livraison
Madame, Monsieur,
J’ai procédé à une commande n° … le ../../.., pour un montant de …€ .
Force est de constater que le produit livré n’est pas conforme à la commande susmentionnée (présenter le produit livré et indiquer les différences avec celui commandé).
En conséquence, je vous demande de procéder à l’envoi dans les plus brefs délais de (détailler l’article) tel que commandé ainsi que de procéder au remboursement de l’ensemble des coûts de transport soit un montant de …€ conformément aux dispositions des articles L 211-4 du code de la consommation (garantie légale de conformité).
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j'ai mal intitulé, je ne sais pas où le mettre en fait , alors ci dessous un modèle de lettre pour demander le remboursement de biens détériorés.
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Madame, Monsieur,
J’ai procédé à une commande n° … le ../../.., pour un montant de …€ .
Force est de constater que le produit livré n’est pas conforme à la commande susmentionnée (présenter le produit livré et indiquer les différences avec celui commandé).
En conséquence, je vous demande de procéder à l’envoi dans les plus brefs délais de (détailler l’article) tel que commandé ainsi que de procéder au remboursement de l’ensemble des coûts de transport soit un montant de …€ conformément aux dispositions des articles L 211-4 du code de la consommation (garantie légale de conformité).
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